Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư
Cập nhật [31/10/2024]
Cảm ơn bạn đã lựa chọn truy cập E-travel.vn để tìm hiểu, trải nghiệm, đặt chỗ, mua vé, trở thành đối tác đăng dịch vụ hoặc đăng ký tham gia chương trình liên kết tiếp thị.
Các mô tả trong Chính sách bảo mật ở đây sẽ được chúng tôi cố gắng giải thích rõ ràng và dễ hiểu nhất có thể về những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, những quyền bạn có liên quan đến thông tin.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này mà bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi.
------------------------------------------------
Trang E-travel.vn được điều hành bởi Công ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Quốc Tế Hoàng Gia., bao gồm các nội dung, các dịch vụ bên trong trang web. Chính sách bảo mật này chỉ bao gồm các thông tin được thu thập tại trang web này và không bao gồm bất kỳ thông tin nào khác được thu thập ngoại tuyến.
Tất cả các nội dung bên trong E-travel.vn được bảo vệ bởi chính sách bảo mật này.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua trang web E-travel.vn, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin đăng ký tài khoản
- Thông tin đặt chỗ, đặt vé, tour du lịch
- Thông tin thanh toán
- Thông tin liên hệ
- Lịch sử giao dịch
- Thông tin được thu thập tự động (ví dụ: cookies, địa chỉ IP)
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho quý khách, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh.
- Thông tin về chuyến đi: Điểm đến, ngày đi, ngày về, số lượng người.
- Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
3. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Hệ thống tường lửa: Chống lại các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có quyền hạn mới có thể truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.
- Lưu trữ bảo mật: Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi và chỉ giữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu.
- Nếu bạn đăng ký tài khoản, vui lòng bảo vệ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi sử dụng máy tính công cộng để tránh truy cập trái phép.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:
- Xử lý đặt phòng và dịch vụ: Đảm bảo các đặt chỗ và dịch vụ của khách hàng được xác nhận và hoàn thành chính xác.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ, và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Gửi thông báo và thông tin: Cung cấp các thông báo về khuyến mãi, ưu đãi, và các bản tin nếu khách hàng đồng ý nhận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi để mang lại trải nghiệm tối ưu.
5. Chia sẻ thông tin
E-Travel.vn cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của khách hàng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Bao gồm các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, lưu trú và các dịch vụ du lịch khác để hoàn tất các dịch vụ khách hàng đã yêu cầu.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và khách hàng.
6. Quyền của người dùng
Quý khách có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của mình.
- Sửa đổi: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.
- Xóa: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
- Khiếu nại: Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách.
- Quyền từ chối nhận các thông tin quảng bá bằng cách chọn hủy đăng ký trong email quảng cáo của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
7. Quyền riêng tư theo Bộ Luật Dân Sự Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
Chúng tôi tuyệt đối tuân thủ Điều 38 Bộ luật Dân sự (BLDS) năm 2015 của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, do đó công dân Việt nam có quyền yêu cầu chúng tôi thông báo mô tả loại thông tin cá nhân nào chúng tôi chia sẻ với các bên thứ ba hoặc các chi nhánh của công ty cho các mục đích tiếp thị trực tiếp của các bên thứ ba hoặc công ty liên kết đó.
8. Cookies và các công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hành vi của quý khách trên trang web. Quý khách có thể tắt chức năng này trên trình duyệt của mình.
9. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [[email protected]].
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang web.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của e-travel.vn, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư này. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
