E-Travel.vn のサービスでは、取引が確認された後は、いかなる形式であっても返金ポリシー、サービスのキャンセル、サービス交換ポリシーは適用されません。

顧客が支払いを完了した時点で取引が確定し、顧客がサービスを利用するか否かに関わらず、サービスの提供が開始された、または提供されたものとみなされます。サービス提供プロセスにおける公平性と透明性を確保するためです。当社は、取引が確認された瞬間から高品質のサービスを提供し、顧客のすべての権利を確保することに尽力しています。

自然災害、伝染病、戦争、管轄の国家機関の規制などを含むがこれらに限定されない不可抗力の場合 (詳細は「不可抗力」のセクションを参照)、個別に検討され、特定の状況に応じた特別措置が講じられる場合があります。

いずれの場合も、最終決定は当社に帰属し、できるだけ早くお客様に通知されます。ご利用の際は十分ご検討の上ご利用ください。