Layanan E-Travel.vn tidak menerapkan kebijakan pengembalian dana, pembatalan layanan, atau kebijakan penukaran layanan dalam bentuk apa pun setelah transaksi dikonfirmasi.

Transaksi dikonfirmasi ketika pelanggan menyelesaikan pembayaran, dan layanan dianggap siap diberikan atau telah disediakan, terlepas dari apakah pelanggan menggunakan layanan tersebut atau tidak. Hal ini untuk menjamin keadilan dan transparansi dalam proses pemberian layanan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas dan memastikan semua hak pelanggan sejak transaksi dikonfirmasi.

Kasus force majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, epidemi, perang, atau peraturan lembaga negara yang berwenang (lihat rincian di bagian FORCE MAJEURE), akan dipertimbangkan secara terpisah dan dapat memerlukan tindakan khusus yang disesuaikan dengan situasi spesifik.

Dalam semua kasus, keputusan akhir ada di tangan perusahaan dan akan diberitahukan kepada pelanggan sesegera mungkin. Harap pertimbangkan dengan cermat sebelum menggunakan layanan ini.